Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản xx88qt và nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch để vận hành dịch vụ.

Thông tin tài khoản được mã hóaDữ liệu thanh toán chỉ dùng cho giao dịchBạn có quyền yêu cầu xóa thông tinCookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhậpLiên hệ support để sửa hoặc xóa dữ liệu
xx88qt Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
THỰC TIỄN BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản

xx88qt sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Thông tin thanh toán không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần, và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản khi cần hỗ trợ. Chúng tôi thường xuyên rà soát quy trình bảo mật để đảm bải dữ liệu của bạn được xử lý an toàn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc trộm bởi bên thứ ba. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ.

Lưu trữ dữ liệu thanh toán

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu dưới dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví điện tử hay chi tiết thẻ đầy đủ. Thông tin thanh toán chỉ được giữ lại để đối chiếu giao dịch và hỗ trợ khách hàng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần quay lại. Cookie không chứa mật khẩu hay dữ liệu nhạy cảm, chỉ là mã định danh phiên. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu sửa hoặc xóa thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian xử lý thường từ vài ngày làm việc tùy thuộc vào tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat trực tiếp từ góc dưới bên phải màn hình khi bạn đã đăng nhập. Cho biết bạn muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Nhân viên sẽ hướng dẫn các bước xác minh và xử lý yêu cầu ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ ở chân trang. Ghi rõ tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu. Đội ngũ sẽ phản hồi qua email với các bước tiếp theo để xác minh danh tính.

Cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản xx88qt, vào phần Cài đặt hoặc Hồ sơ. Một số thông tin như tên hiển thị, số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp. Đối với yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu toàn bộ, bạn cần liên hệ hỗ trợ để xác nhận.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống ghi lại số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch để đối chiếu và hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý của bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và ưu tiên ngôn ngữ để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần truy cập từ điện thoại. Cookie không chứa mật khẩu hay dữ liệu nhạy cảm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ hạn chế.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn và gửi bản sao dữ liệu hoặc hướng dẫn chỉnh sửa thông tin trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân và đóng tài khoản trong vòng vài ngày làm việc, trừ thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Nếu bạn yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xử lý ngay sau khi xác minh và chỉ giữ lại dữ liệu tối thiểu theo quy định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.